<div dir="ltr">Hey,<br><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 25, 2015 at 7:15 PM, Matthew Brett <span dir="ltr"><<a href="mailto:matthew.brett@gmail.com" target="_blank">matthew.brett@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">Hi,<br>
<span class=""><br>
On Tue, Aug 25, 2015 at 6:10 PM, Michael Hanke <<a href="mailto:michael.hanke@gmail.com">michael.hanke@gmail.com</a>> wrote:<br>
> Hi,<br>
><br>
> please allow me to hijack some of this thread and ask for feedback on how to<br>
> guide users to find help. For the upcoming relaunch of <a href="http://neuro.debian.net" rel="noreferrer" target="_blank">neuro.debian.net</a> we<br>
> have drafted this (example for nibabel):<br>
><br>
> <a href="http://neurodebian.ovgu.de/pkgs/python-nibabel.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://neurodebian.ovgu.de/pkgs/python-nibabel.html</a><br>
><br>
> If you click the "help" button you can see how we envision this guidance.<br>
><br>
> Here is a more featureful example:<br>
><br>
> <a href="http://neurodebian.ovgu.de/pkgs/fsl-core.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://neurodebian.ovgu.de/pkgs/fsl-core.html</a><br>
><br>
> You can see that neurostars will be recommended for most cases. I'd be glad<br>
> to get your feedback and any suggestions for improvements.<br>
<br>
</span>Why yes - I do have a suggestion - I recommend you refer people to the<br>
relevant mailing lists!<br></blockquote><div><br></div><div>I agree. The problem is that it is not always clear what mailing list is the right one. Currently,</div><div>we use this formulation:</div><div><br></div><div><br></div><div><div>| If you have evidence that your issue not specific to NeuroDebian, your report is best directed to the developers of the respective software.</div><div>| Information on how to contact the respective developers is available at this location , or on the project homepage.<br></div></div><div><br></div><div>where 'this location' and 'project homepage' are links to the project sites that we have on record</div><div>in the package meta data.</div><div><br></div><div>Needs improvement?</div><div><br></div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">
But more seriously - we have a serious issue here which is about the<br>
balance of convenience and accessibility against the quality of the<br>
community that results.  We don't have enough data to know how this<br>
will pan out yet, but my strong instinct is that the risks of moving<br>
user discussion and questions to neurostar-type forums are rather<br>
high, and not worth the gain.<br></blockquote><div><br></div><div>I'd be interested in the outcome of this discussion and will adjust our acting accordingly.</div><div><br></div><div>We (NeuroDebian) have to balance the goals of not "stealing community", and not "flooding upstream with</div><div>Debian-specific  bugs".</div><div><br></div><div>Cheers,</div><div><br></div><div>Michael</div></div>
</div></div>