<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1458" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>There I was, living 
the spam-free life and then I "upgraded" to Outlook 2003.&nbsp; Now I'm deluged 
with spam and I want my Spambayes back.&nbsp; Please help me.&nbsp; I hope 
there's something obvious that I've failed to do that someone will 
recognize.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>I downloaded version 
Spambayes 1.0rc2.exe and installed it.&nbsp; The toolbar appeared and I dragged 
a couple of hundred spams into the junk mail folder.&nbsp; However, when I tried 
to access the dropdown menu or when I try to "Delete As Spam", Outlook locks up 
and and I get, "Microsoft Office has encountered a problem and needs to 
close."&nbsp; Outlook closes and restarts.&nbsp; I am now getting 200-600 spams 
a day.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>I have done and 
checked the following things:</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>Deleted the toolbar 
according to instructions and restarted Outlook.&nbsp; The toolbar comes back 
but nothing changes.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>Uninstalled and 
reinstalled the program several times.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>Checked to make sure 
that SpamBayes is shown and checked in Outlook's COM add-ins.&nbsp; It is there 
and checked.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>Checked to make sure 
that it is not disabled through Outlook's Help/About Outlook/Disabled Items 
button.&nbsp; It is not.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>Checked the log 
files.&nbsp; They&nbsp;seem to indicate that the snap-in is installed properly 
and functioning.&nbsp; There are four log files.&nbsp;Below is the&nbsp;text 
of&nbsp;Spambayes1.log.&nbsp; It is&nbsp;typical of the 
four.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>Loaded bayes 
database from 'C:\Documents and Settings\dmatt.000\Application 
Data\SpamBayes\default_bayes_database.db'<BR>Loaded message database from 
'C:\Documents and Settings\dmatt.000\Application 
Data\SpamBayes\default_message_database.db'<BR>Bayes database initialized with 
734 spam and 199 good messages<BR>SpamBayes Outlook Addin Binary Version 1.0rc2 
(June 2004) starting (with engine SpamBayes Engine Version 0.3 (January 
2004))<BR>on Windows 5.1.2600 (Service Pack 1)<BR>using Python 2.3.3 (#51, Feb 
13 2004, 14:39:56) [MSC v.1200 32 bit (Intel)]<BR>SpamBayes: Watching (for 
filtering) in 'Personal Folders/Inbox'<BR>SpamBayes: Watching (for incremental 
training) in 'Personal Folders/Inbox/Spam'<BR>Processing missed spam in folder 
'Inbox' by starting a timer<BR>FAILED to add the toolbar item 
'SpamBayesCommand.Manager' - (-2147352567, 'Exception occurred.', (0, None, 
None, None, 0, -2147467259), None)<BR>The above toolbar message is common - 
recreating the toolbar...</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=703545120-07092004></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=703545120-07092004>Any ideas?&nbsp; 
Thanks.</DIV>
<DIV><BR></DIV></SPAN></FONT>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV></BODY></HTML>