<html>

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">


<meta name=Generator content="Microsoft Word 10 (filtered)">

<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:Arial;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Hi,</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>I
installed your spam application a couple of weeks ago.&nbsp; I had some
difficulties with performance (slow download of email; then email not
downloading at all, requiring me to reboot) and decided to uninstall it.&nbsp; The
uninstall seemed successful, except I got a message that said not all components
may have be removed and that I would need to do so manually.</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>I
continue to have intermittent problems with email downloading &#8211; and have
to shut down Windows to restart and correct the problem.&nbsp; As part of the
shut down, Windows tells me that a program called ThorConnWndClass is not
responding and that it is shutting it down.&nbsp; It gives me the option of
shutting it down immediately.</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Is
this problem related to Spam Baye?</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Patrick
Loprete</span></font></p>

</div>

</body>

</html>